Livraison

> Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

> Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

> Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

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> Votre colis est expédié à vos propres risques, mais vous pouvez faire des réserves auprès du transporteur pour un remboursement

> Une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison gratuite

> Bénéficiez des frais de port gratuits pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 59 euros TTC.

> Cette offre est valable uniquement en France métropolitaine, pour un envoi en Colissimo 48H.

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> ATTENTION :Il faut IMPÉRATIVEMENT passer la commande avant 14H00 pour une livraison le lendemain.

Les livraisons chronopost ne se font pas le samedi.

Conditions de retour –

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Aucun motif n’est exigé et aucune pénalité ne vous sera appliquée.

Vous pouvez nous adresse une demande de rétraction d'un achet un simple mail à contact@sb-collection.com, une demande sur la page SAV du site, ou nous adresser un courrier par lettre simple ou par lettre avec AR.

Ici le lien vers un exemple de courrier de rétractation.

.Télécharger le formulaire de retractation

Procédure de retour

Pour toute demande de retour, contactez d’abord notre service client. Vous recevrez une validation et les instructions nécessaires au bon déroulement du retour.

Aucun colis retourné sans accord préalable ne sera accepté.

Les produits retournés doivent être renvoyés :

dans leur état d’origine,
non utilisés,
complets (accessoires, emballages, notices...),
correctement emballés pour garantir leur protection pendant le transport.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’article est retourné incomplet ou endommagé.

Frais de retour

les frais de retour sont offerts, quelle qu’en soit la raison, à condition que le retour ait été validé au préalable par notre service client.

Une étiquette de retour prépayée vous sera fournie une fois le retour autorisé.

Remboursement

Une fois les produits reçus et contrôlés, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.